Chat with us, powered by LiveChat

🚀 BREZPLAČNA POŠTNINA za vsa naročila 🚚

Najbolje prodajani produkti meseca!

Varno nakupovanje!100% varen nakup!
Hitra dostava!Vedno odpošljemo naročilo kolikor hitro se da!
Enostavno naročanje!Vse vrste plačila!
Zagotovljeno zadovoljstvo! Verjamemo v kakovost naših izdelkov!

FAQ

Pogosta vprašanja o dostavi, menjavi in vračilu izdelka.

  • 1. Kako lahko prekličem ali spremenim naročilo ter moje osebne podatke?

    Če želite naročilo preklicati, izpolnite obrazec s klikom na spodnjo povezavo: https://onet.si/intronet/preklic-narocila/

  • 2. Za spremembo naročila ali vaših podatkov nas pokličite na našo telefonsko številko ali nam pišite na naš e-mail naslov:

    Telefonska številka: +38630455950 E-mail: [email protected]

  • 3. Kdaj bo moj paket dostavljen?

    Kot naša COOL stranka boste prejeli elektronsko sporočilo o potrdilu naročila. Naknadno boste prejeli še SMS-sporočilo dostavne službe GLS z vašo sledilno številko paketa ki jo lahko sledite tukaj : https://gls-group.eu/SI/sl/sledenje-posiljki

  • 4. Izdelek je poškodovan, kaj lahko storim?

    Če je vaš izdelek prišel poškodovan, se vam iskreno opravičujemo. Poškodovan izdelek nam pošljite nazaj ter nam preko elektronske pošte posredujte fotografijo le-tega, mi pa vam bomo v roku 14 dni poslali nov izdelek.

  • 5. Izdelek ni enak naročenemu, kaj lahko storim?

    Če se vaš izdelek ne ujema z naročenim, nam ga pošljite nazaj ter nam pišite na e-mail naslov [email protected] ali nas pokličite na našo telefonsko številko +38630455950 , da uredimo zamenjavo izdelka. Izdelek vam bomo poslali v roku 14 dni in se iskreno opravičujemo za morebitne nevšečnosti.

  • 6. Kaj naj storim, če izdelek ne ustreza mojim pričakovanjem?

    Žal nam je, da s prejetim izdelkom niste zadovoljni. V roku 14 dni nam ga pošljite nazaj ter izpolnite obrazec na naslednji povezavihttps://onet.si/intronet/vracila/mi pa vam bomo povrnili denar. Prosimo vas, da ste pozorni, ko izpolnjujete vaš IBAN (brez presledkov ali vezajev). Naši ekipi bomo posredovali vsa vaša mnenja in se bomo trudili, da boste z naslednjim nakupom čim bolj zadovoljni.